top of page
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. A Szolgáltató adatai
Név: Rimner Gábor
Székhely: 1016 Budapest, Mészáros utca 22., földszint 1.
Telephely: 1016 Budapest, Mészáros utca 22., földszint 1.
Levélcím/számlázási cím: 1016 Budapest, Mészáros utca 22., földszint 1.
Adószám: 70752357-1-41
Telefon: +36 30 332 1259
E-mail: noemizapartment@gmail.com
Web: www.noemiz.com
2. Általános rendelkezések
2.1 Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és szolgáltatásainak igénybevételét.
Speciális, egyedi rendelkezések nem képezik részét a jelen Általános Szerződési Feltételeknek, azonban nem zárják ki a külön megállapodások megkötését utazásközvetítőkkel, szervezőkkel, eltérő kondíciókkal.
3. Szerződő fél
3.1 A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe.
3.2 Amennyiben a szálláshely szolgáltatásra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül juttatja el a Szolgáltatóhoz, úgy a Vendég a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen, a feltételek teljesülése esetén, szerződéses felekké válnak (továbbiakban Felek).
3.3 Amennyiben a szálláshely szolgáltatásra vonatkozó megrendelést a Vendég megbízásából egy harmadik fél (továbbiakban Közvetítő) juttatja el a Szolgáltatóhoz, a Szerződés a Szolgáltató és a Közvetítő között jön létre. Ebben az esetben a Szolgáltató nem köteles vizsgálni, hogy a harmadik fél jogosult-e a Vendég képviseletére.
4. A Szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
4.1. A Szolgáltató foglalást e-mailben, telefonon, vagy a helyszínen személyesen fogad el. A Vendég szóbeli vagy írásbeli ajánlatkérésére a Szolgáltató ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik konkrét megrendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik.
4.2. A Szerződés a Vendég szóbeli vagy írásbeli foglalásának a Szolgáltató által írásban (e-mail, SMS, elektronikus üzenet) megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül. A Vendég köteles a visszaigazolástól számított 5 naptári napon belül a foglalásban szereplő összeg 50 %-át előlegként megfizetni banki átutalással a szolgáltató visszaigazolásában feltüntetett számlaszámra. Amennyiben a visszaigazolásban a szolgáltató nem tér ki az előleg megfizetésére, akkor ettől eltekint és a foglalás így is érvényes. A szerződés megszűnik, abban az esetben, ha a Vendég az előleg megfizetési kötelezettségének nem tesz eleget, vagy a szolgáltatótól írásban nem kéri a határidő meghosszabbítását.
A Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolás nem minősül szerződésnek.
A megrendelésnek tartalmaznia kell a Vendég nevét, e-mail címét, telefonszámát, az érkezés és távozás pontos időpontját, a szálláshelyet igénybe venni kívánó felnőttek számát, az esetleges csomagajánlat megnevezését, valamint az esetlegesen felmerülő speciális igényeket. A Szolgáltató fenntartja a foglalás törlésének jogát, amennyiben a Vendég által megadott név, telefonszám, vagy e-mail cím helytelennek bizonyul, és a foglalás szándéka nem ellenőrizhető. A törléssel megszűnik az elszállásolásra vonatkozó jogigény is.
4.3. A szálláshely szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szálláshelyet, a Szolgáltató jogosult a lefoglalt, de igénybe nem vett szolgáltatás ellenértékére.
A lejárati idő előtt megüresedett apartmant a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
4.4. A foglalás módosítása
4.4.1. A visszaigazolt foglalás dátumának módosítására írásos formában, szabad kapacitás függvényében van lehetőség a megérkezést megelőző 5. napig. A módosított foglalás végleges árát minden esetben a Szolgáltató határozza meg. A Vendég köteles módosítási szándékát írásban közölni a Szolgáltatóval, a Szolgáltató noemizapartment@gmail.com e-mail címén. Az 5 napon belüli módosítás esetén a Szolgáltató az előlegként megfizetett összeget (a szolgáltatás ellenértékének 50%-a) kötbérként kezeli.
4.4.2. Egyedi ajánlatok esetében az ajánlatban szereplő módosítási feltételek az irányadóak.
5. A foglalás lemondása
5.1. Jelenleg minden egyéni foglalás lemondható a megérkezést megelőző 2. napon 15 óráig. A Vendég köteles lemondási szándékát írásban közölni a Szolgáltatóval, a Szolgáltató noemizapartment@gmail.com e-mail címén. Az 5 napon belüli lemondás esetén a Szolgáltató az előlegként megfizetett összeget (a szolgáltatás ellenértékének 50%-a) kötbérként kezeli.
5.2. Amennyiben a Vendég nem érkezik meg, a Szolgáltató az előlegként megfizetett összeget (a szolgáltatás ellenértékének 50%-a) kötbérként kezeli. Lemondás, vagy a lemondás elmaradása esetén a kötbér fizetésétől függetlenül a Szolgáltató elszállásolási kötelezettsége megszűnik és jogosult az igénybe nem vett apartmant más vendég részére kiadni.
5.3. Amennyiben a szolgáltató más Vendég számára értékesíteni tudja a 2 napon belül lemondott, vagy módosított foglalást – ha a felek megegyeznek, szabad kapacitás függvényében egyszeri alkalommal a foglalás másik időpontra áttehető. A szállás az érkezés napján és az azt megelőző napon még ilyen formában sem lemondható.
5.4. Egyedi és akciós ajánlatok esetében lemondási feltételek az ajánlatban szereplő feltétek szerint alakulnak. Amennyiben erre külön nem tér ki az egyedi ajánlat, akkor az Általános Szerződési Feltételek az irányadók.
5.5. Az érkezés napján történő lemondás vagy távolmaradás esetén a teljes szállásdíj felszámításra kerül.
6. Árak
6.1. A Szolgáltató a honlapon feltüntetett árak változtatásának jogát a Szerződés megkötéséig fenntartja.
6.2. A Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A Szolgáltató a hatályos adótörvény módosulása miatti többletterheket, előzetes értesítés mellett, áthárítja a Szerződő félre.
6.3. Aktuális kedvezményekért és egyedi ajánlatokért keresse fel honlapunkat (www.noemiz.com)
7. A szálláshely szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
7.1. A Vendég az apartmant az érkezés napján 14:00 órától foglalhatja el, és az utolsó tartózkodási napon délelőtt 11:00 óráig köteles elhagyni.
A foglaltság függvényében, előzetes egyeztetést követően késői elutazás is kérhető. A hosszabbítás mindenkori érvényes áráról a Szolgáltató ad tájékoztatást. Amennyiben a Vendég a távozás napján 18 óráig az apartmant nem hagyja el, úgy egy teljes nap szállásdíja kerül felszámításra.
A Vendég megérkezésekor személyazonosságát az apartman elfoglalása előtt igazolni, valamint bejelentőlapot kitölteni és a fennmaradó szállás díját bankkártyával, vagy OTP SZÉP kártyával kiegyenlíteni köteles.
7.2. A Noemiz Exclusive Apartments fertőző betegségben szenvedő vendégeket nem fogad.
7.3. A kitöltött és aláírt bejelentőlappal a Vendég elfogadja a Noemiz Exclusive Apartments Általános Szerződési Feltételeit, valamint a házirendet, és kötelezettséget vállal azok betartására. A tartózkodás során szükséges információk megtalálhatóak a szobában elhelyezett tájékoztatóban.
7.4. A Vendég hibájából felróható sérülések miatt a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Vendégek az apartmanban lévő berendezési és felszerelési tárgyakat kötelesek rendeltetésszerűen használni. A gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a Szolgáltató az okozóval megtérítteti.
7.5. A berendezési tárgyak és textíliák (például törölköző, fürdőköpeny) meglétét a Szolgáltató kijelentkezéskor ellenőrizheti, hiány esetén azok ellenértéke felszámításra kerül.
7.6. A házirend súlyos megsértése esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a szerződés azonnali hatályú felmondására.
8. Háziállatok, dohányzás
8.1. A Szolgáltató szálláshelyére háziállat nem hozható.
8.2. A Noemiz Exclusive Apartments nemdohányzó, dohányzás és nyílt láng használata tilos.
8.3. Szolgáltató a dohányzó Vendégek részére kijelölt dohányzóhelyet biztosít az apartmanhoz tartozó kertben.
8.4 Amennyiben a Vendég a dohányzási tilalmat megszegi és ennek következtében az épületben, vagy annak berendezési tárgyaiban kár keletkezik, az okozott kárt a Vendég távozás előtt megfizetni köteles. Az apartmanban történő dohányzás esetén távozáskor egyszeri, 100.000 Ft extra takarítási díjat számolunk fel. Amennyiben a Vendég bármely költség kifizetését megtagadja és fizetési kötelezettségét elutazásig nem teljesíti, a Szolgáltató rendőri beavatkozás igénybevételére jogosult.
9. A szerződés teljesítésének visszautasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése
9.1. A Szolgáltató jogosult a szálláshely szolgáltatásra vonatkozó Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
9.1.1 a Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott apartmant és annak kertjét,
9.1.2. a Vendég a szálláshely biztonsági szabályait, rendjét nem tartja be, annak tulajdonosaival, vagy a társasház lakóival kifogásolhatóan, durván viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan viselkedést tanúsít,
9.1.3. a Vendég fertőző betegségben szenved,
9.1.4. a Szerződő fél nem teljesíti az előzetesen meghatározott fizetési kötelezettségét a meghatározott időpontig.
9.2. Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.
10. Elhelyezési garancia
10.1. Amennyiben a Szolgáltató a Szerződésben szereplő szolgáltatásokat saját hibájából nem tudja biztosítani, köteles a Vendég elhelyezéséről haladéktalanul gondoskodni.
10.2. A Szolgáltató köteles:
10.2.1. A Szerződésben szereplő szolgáltatásokat, az abban visszaigazolt áron, és időtartamra vagy az akadályoztatás megszűntéig egy másik, ugyanazon vagy magasabb kategóriájú szálláshelyet biztosítani, felajánlani.
10.2.2. Térítésmentesen telefonálási lehetőséget biztosítani a Vendég részére a szálláshely változásának közlésére
10.2.3. Amennyiben a Szolgáltató ezen kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tett, illetve a Vendég a számára felajánlott helyettesítő szálláshelyet elfogadta, utólagos kártérítési igénnyel a Vendég nem élhet.
11. A Vendég betegsége, halála
11.1. Amennyiben a szálláshely-szolgáltatás igénybevételének időtartama alatt a Vendég megbetegszik, és maga nem képes saját érdekében eljárni, a Szolgáltató orvosi segítséget ajánl fel.
11.2. A Vendég betegsége, halála esetén a Szolgáltató költségkompenzációra tart igényt a beteg, vagy elhunyt hozzátartozója, örököse, illetőleg a számlafizetője részéről. Az esetleges orvosi és eljárási költségek, az elhalálozást megelőzően igénybevett szolgáltatások ellenértékének, és a betegség, vagy haláleset kapcsán a felszerelésekben, berendezési tárgyakban keletkezett esetleges károk tekintetében.
12. A Vendég jogai
12.1. A Szerződés értelmében a Vendég jogosult a megrendelt szálláshely rendeltetésszerű használatára.
12.2. A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A Szolgáltató a hozzá írásban igazoltan eljuttatott (vagy általa jegyzőkönyvbe felvett) panasz kezelésére vállal kötelezettséget.
12.3. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történő elutazást követően megszűnik.
13. A Vendég kötelezettségei
13.1. A Vendég köteles a megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni.
13.2. A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szolgáltató szálláshelyén.
14. A Vendég kártérítési felelőssége
A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. A Vendég felelősséggel tartozik az általa okozott kárt a Szolgáltatónak megfizetni.
15. A Szolgáltató jogai
Amennyiben a Vendég az igénybevett szolgáltatás díjának megfizetésére vonatkozó kötelezettségének nem tesz eleget, a Szolgáltatót követelései biztosítására zálogjog illeti meg a Vendégnek azon személyes tulajdonán, amelyeket a Noemiz Exclusive Apartments-be magával vitt.
16. A Szolgáltató kötelezettségei
16.1. A Szolgáltató köteles:
16.1.1. a szerződés alapján megrendelt szálláshely szolgáltatást az érvényes előírások szerint teljesíteni
16.1.2. a vendég írásos panaszát kivizsgálni, és a panasz kezeléséhez szükséges lépéseket megtenni, melyet köteles jegyzőkönyvben is rögzíteni.
17. A Szolgáltató kártérítési felelőssége
17.1. A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget ért kárért, mely az apartman területén a Szolgáltató hibájából következett be.
17.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azon káreseményekért, amelyek elháríthatatlan ok miatt következtek be, vagy azokat a Vendég maga okozta.
17.3. A Szolgáltató területén kívül eső területekre (például szomszéd lakások és azok kertje) a Vendég nem léphet be, az szigorúan tilos. Az ilyen helyeken történt esetleges kárért, sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
17.4. A Vendégnek az őt ért kárt azonnal jelentenie kell a Szolgáltató felé, és minden szükséges adatot a Szolgáltató rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg rendőrségi eljáráshoz szükséges. Amennyiben a Vendég a helyszínen nem tesz panaszt, a későbbiekben kártérítésre nem jogosult.
17.5. Értéktárgyakért, értékpapírokért és készpénzért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
17.6. Szolgáltató kertjében, vagy az apartmanban hagyott személyes tárgyakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
18. Vis major
Olyan ok, vagy körülmény esetén (például; háború, tűz, árvíz, időjárás, áramszünet, vízhiány, sztrájk, stb.), amely felett a Szerződő felek nem bírnak ellenőrzéssel (vis major), bármely fél mentesül a Szerződésből eredő kötelességének teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll.
19. Alkalmazandó jog, eljáró bíróság
A Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszonyra a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint hatáskörrel rendelkező bíróság az illetékes.
A Vendég a Szerződés megkötésével elfogadja és tudomásul veszi az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat. A Vendéget kötelezettségei alól az Általános Szerződési Feltételek nem ismerete nem mentesíti.
bottom of page